65 接话中妙用提问法,排除沟通障碍(2)-文本歌词

65 接话中妙用提问法,排除沟通障碍(2)-文本歌词

发行日期:

本字幕由TME AI技术生成

提问的好处多多

可以帮助我们挖掘出对方内心的真实想法

但事实上

提问也并非一件易事

因为我们的提问只有在发挥积极的作用时

对方才愿意回答

而这就要求我们掌握提问的技巧

才会逐渐消除对方的戒心

并乐于回答问题

具体来说

我们可以这样提问

一快速熟悉对方

消除陌生

为提问做铺垫

如果你没有向对方先谈自己的情况

就开口向他问这问那

一般情况下

他可能并不乐意回答你的问题

而如果我们懂得消除陌生

是可以令对方合作的

事实上

对陌生人提问

最大困难就在于不了解对方

因此

同陌生人交谈

首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方

消除陌生

你可以先行自我介绍

再去请教他的姓名

职业

然后试探性的引出彼此都感兴趣的话题

双方熟悉

消除心理障碍之后

再去问一些问题

只要无伤大雅

对方都乐于回答

应注意提问内容

不要问对方难于应对的问题

如超过对方知识水平的学问

技术问题等

也不应询问人们难于启齿的隐私

以及大家都忌讳的问题等

注意发问的方式

在提问之前

你可以事先设计一个脚本

比如

你的家中来了一位亲戚

亲戚第一次到北京

你如果这样问

你是海南人吧

你刚到北京吧

海南这时候天气很热吧

此时

对方能给出的答案大概只有是了

这不能怪你的客人不善言谈

而是你所提出的问题

只能让对方给出这样的答案了

但是

假如你能换一个提问的方式

第一次到北京有什么感觉

你们海南的椰子除了当水果

还有什么其他的用处吗

这样的话

对方不但会为你讲述一些你所不了解的事

还能让其因为畅所欲言而使交谈的氛围更轻松愉快

同时

如果你提的问题对方一时回答不上来或不愿回答

不宜生硬的追问或跳跃式的乱问

要善于更换话题

如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话

你可以先问点无关的事情

比如问问他工作或学习的情况

等紧张的气氛缓和了

再把话题引入正轨