本字幕由TME AI技术生成 第三节系统思维 你好 我是李老师 欢迎来到我的频道 如果想获取相关学习资料或者EVE咨询 可以添加小助理微信 如果结构化思维是让你的思考有结构 有层次 那系统化思维就是让你的思维能合纵连横 形成体系 先来看一个小故事 在一望无际的大海上 有只大船在航行 日复一日的航行 船体发生了不同程度的损坏 每块木板损坏了 就有人换上新的木板 若干年后 船体的所有零部件都被更换了一遍 那么问题来了 艘艘还是原来那艘船吗 这就是著名的推修斯之船的故事 答案听完了本片你也就明白了 一 什么是系统 系统就是一组相互连接的事物 在特定的时间内 这些事物会以特定的行为模式相互影响 比如我们的身体 就是一个复杂的大系统 在这个大系统里又包含若干小系统 呼吸系统是由鼻 咽 喉 气管 肺部等若干器官构成的 这些器官相互作用 保持我们呼吸顺畅 又比如一支足球队 也是一个系统 它由球员 教练 场地 足球等元素构成 这些元素相互联系 相互影响 小到一个人 一棵树 大到一个公司 一个国家 乃至整个宇宙 都是大大小小的系统 这些系统有的简单 有的复杂 但归根到是由三大元素构成的 这三大元素分别是要素 连接和功能或目的 存量和流量的概念大家应该比较熟悉了 在用增业务里特别常见 系统存量是所有系统的基础 就是存储量 数量或物料信息在一段时间内的积累值 是系统中变化量的一种历史记录 如矿产 水库 森林 浴缸等等 流量影响存量的增加或减少 要控制系统中的存量 可以加大流入量 也可以减少流出量 比如我们的用增产品 除了要重视拉新用户 同时重视流失用户 也能稳定我们大盘的用户数 这个也是猫的计算逻辑啊 为什么需要系统思维 在系统思维中 最关键的不是系统中的各类不同的要素 而是各要素间的连接 哪怕是相同的要素 如果连接的方式不同 那么最后展现出来的功能也会大相径庭 我们往往只关注要素 而不关心连接和功能 以至于陷入了片面思维 嗯 比如我有一次脚很痛 我以为是跑步扭伤了 就不在意的擦了点跌打酒 后来还是很痛 去看医生才知道是痛风 它是由于尿酸的系统代谢出了问题导致的 不是我想当然的脚痛医脚这么简单 所以 如果不懂什么是系统 没有建立系统思维 就容易抓不住本质 反之 如果我们在考虑解决某一问题时 不是把它当做一个孤立分割的问题来来处理 而是当做一个有机关联 动态变化的系统来处理 我们就能跳出局限的视野 站得更高 看得更远 三 如何才能改变系统 要想让系统发生变化 就必须学会寻找杠杆点 在系统中施加某个小的变化或动作 让系统发生显著的改变 起到事半功倍的效果 杠杆一 调节回路 任何产品都是有生命周期的 增长一开始上升的速度会很快 但随着时间的推移 上升的速度会越来越慢 最终达到稳定和平衡的状态 利用系统这个特性 我们可以在它变化的过程进行干预 举个例子 当我们感冒的时候 可以通过吃药这个调节回路的动作 来帮助身体加快恢复 用药物帮杀死炎症 达到康复的效果 由于系统的复杂性 它具有延迟性 吃药后需要一段时间才能见效 不是马上能好的 所以调节回路从表面看不能起到立竿见影的效果 需要坚持下来 慢慢让系统进入良良性循环 提高系统的自我纠正能力 杠杆二 增强回路 刚才我们讲到 调节回路有自我纠正的能力 而增强回路则有自我强化的能力 他每运作一次 就能让系统的行为往原有的方向越转越快 比如造成穷人越穷 富人越富的原因是富人本金多 就能获得更多的资源 通过投资收益通得更加收益 如果系统中存在一个不受控制的增强回路 那么这个系统最终是会被它摧毁的 就像癌细胞会无限增长 最终让人病死 所以 我们要做的就是控制好增强回路的影响 放缓它增长的速度 只有让系统里的各要素都有秩序的发展 才能维持整个系统的健康稳定 杠杆三 信息流 本书作者德内拉 梅多斯donala h medeals举了一个例子 荷兰在住房开发的过程中安装电表 有的电表被安装在地下室 有的电表则被安装在前厅 结果那些电表安装在前厅的业主耗电量下降了百分之三十 原因仅仅是他的电表被安装在人们更容易看到的地方 可见系统的信息结构也是一个高杠杆点点 通过增加信息流 我们能够有效的干预系统 而且这个方法往往成本更低廉 也更容易实现 所以 我们回头看自己的产品或者设计稿 是不是有些信息流可以被强化的点 字体 放大杠杆 四 自组织 通过创造全新的结构和行为 彻底改变自身 这就是自组织 比如新冠病毒 未来一定会和人类共生 它通过不断的进化演变来适应人类的免疫系统 大自然是一个庞大的系统 要想让这个系统更好的发展 进化 组织发展 就必须保证生物的多样性 一旦生物多样性被破坏 自然界的生态平衡就会被打破 任何系统如果变得单一 就会变得僵化 难以自我进化 在工作中 如果我们希望自己成长 就必须接受多样性 兼听则明 回顾一下 一世界上系统有大有小 但都是由三大元素构成要素 连接和功能 二 改变系统的杠杆点 调节回路 增强回路 信息流和自组织 三 由于篇幅问题 本文删减了很多要点 强烈推荐看原作 嗯 最后是关于推修斯之船的悖论 结论是没有变 推修斯之船所涉及的问题是如何理解跨越时空的事物的同一性 亚里士多德认为 物的构成材料是质量音 物的设计形式和目的都是形式音 形式音决定了物体是什么 基于形式音 推修斯之船还是原来的船 虽然材料变了 但船的形式音没变 事物的形式目的决定了其功能 推修斯之船的目的在神话中是运输 在现实中的目的是纪念推修斯的精神 虽然材料变了 但目的及功能没变 感谢你的收听 如果想获取相关学习资料或者EVE咨询 可以添加小助理微信