本字幕由TME AI技术生成 但事实上 并不是所有人都能做到和法官一样 多给他人说的机会 你只要留意一些非正式的聚会 或是聚餐 或是聊天 那些在旁边听别人讲话的人 多么迫不及待的想开口 而且一个讲完以后 旁边立刻有人急着接下去 甚至出现多人抢着说话的现象 你就可以知道人类是多么爱说话了 关于如何更好的倾听 鼓励对方多说 以把握沟通的主动权 有如下一些技巧 一 集中注意力 用心的听 听人说话是一门大学问 有的人经常被别人说成左耳朵进 右耳朵出 形容他听话总是记不住 其实 一般人在听别人说话的时候 基本上能记住一半的内容已经不错了 造成效果这么差的原因有两点 一是因为听者的思考速度比说者的讲话速度快 因此有许多空闲的时间胡思乱想 二是当说者的论点与自己的观点不同时 后者就很难再听下去了 为避免倾听效果不良 除了集中注意力用心听之外 最好的方法是贝陀止于笔记 笔记把谈话重点一一记下来 之后就不会忘记了 二 发问 对方说话时 原则上不要去打断 可是事实的发问比一味的点头称是更为有效 一个好的听者 既不怕承认自己的无知 也不怕向说者发问 因为他知道 这样不但会帮说者理出头绪 而且会使谈话更具体生动 可以提些诸如你认为这就是问题所在 你的意思是你能说的明白一些吗 等问题 这些提问有助于你获得更多信息 并理解问题的各个方面 三 中立 像嗯和真有意思等中性评价性语言能表示你对谈话感兴趣 并鼓励对方继续说下去 这是最难的技巧之一 因为这要求你真正跟上对方谈话的主题 四 重复可用 按我的理解 你的计划是 你是说以及所以你认为等距式这些说法 表明你在倾听并明白对方的意思 重复的重要性在于让你尽早发现有无曲解对方的意思 五 总结 试着用你的主要意思是和如果我的理解没错的话 你认为等说法 不要第一个下结论 先听他人的结论可能更有价值 有了上述技巧 你就会发现倾听别人谈话也是其乐无穷 总之 谈话不是演讲 不是个人表演的独角戏 而是双方交流的活动 在谈话中 只以自己为中心 好像他人都不存在似的 长久下去必然会令人生厌 所以 在与他人交谈时 给对方创造说话的机会 要比我们自己说好得多