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四

批评要注意场合

某些批评本来是公正合理的

在某些情况下可能效果不错

但如果选的时间地点不对

效果和立场都会截然相反

比如某人常常在同事面前被老板批评

他一定会感到羞辱

窘迫

甚至是不满愤怒

事后他最先想到的是同事们会有什么看法和想法

而不会注意到老板批评的内容

这样的批评不但没有效果

反而会让他产生其他想法

所以

如果你希望自己的批评取得更大的效果

就应该注意说话的时间地点

该一对一批评的

就不能有第三者在场

当着不相干的第三者或众人之面直接批评某人

不仅使被批评者沮丧或气恼

还可能会使在场的每个人都感到尴尬

担心下一次会不会轮到我

从而与你在心理上产生疏远感

等于是批评一个得罪一群人

五

批评口气要尽量委婉

被质问会给人一种极大的不信任感

会把对方逼到敌队自卫的死角

被训斥会让人觉得低人一等

被藐视

感觉人格上受到侮辱

会使对方感到很压抑反感

而口气温和委婉

会使对方心理上产生内疚感

从而愉快的接受批评

因此

批评时态度要诚恳

语气要温和

得体的语调

表情或其他的身体语言

可以避免在彼此意见沟通时产生敌意

以上几种批评的方法

若运用的合理恰当

能给批评方和被批评方都带来相对平和的心态和较好的结果

反之

不但会伤了和气

还有可能造成不必要的误解和分歧

批评的目的是为了问题的解决

因而批评方式的采用是为批评目的服务的

只有批评方式恰当而合理

别人才会欣然接受

这样的说话方式别人才最爱听