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在批评结束时对下属表示鼓励
让他把对这次批评的回忆当成是促使他上进的力量
而不是一次意外的打击
此外
还应该让对方知道
虽然他屡次在某件事上处理不当
然而你却尊重了他的人格
为了把你的尊重传达给对方
适度的赞美和工作上的认同是必要的
否则光是针对对方的某项缺失提出批评
容易让对方感到不受尊重
因而心怀不平
五
批评必须能达到一定的目的
你所批评的事项
最好是对方可能再犯
而实际上又可以纠正的错误
假若同样的事件或错误不太可能再发生
那么你最好先三思而行
另外呀
假若对方所犯的错误是他个人所无法纠正或弥补的
那么你的批评反而有害
此外
在某些特殊情况下
你不能批评你的下属
对方已有悔意
并主动承认错误
即保证不再犯
你发觉他的态度诚恳
而且一向表现良好
你只有向他勉励几句
因为你的责备对他起不了作用
对方因犯错给自己带来不少麻烦
他正在沮丧和忙于补救中
已经有点精疲力尽之时
你在加倍指责他的不是
是很残忍的行为
对方用意不善
犯错纯粹是为了发泄心中的不快
意在激怒你并向你挑衅
倘若你立刻指出他的错误
实际正中了他的下怀
他会把早就预备好的骂词一并骂出来
不求胜利
只求使你在其他员工面前出洋相
因私人问题
如家庭发生变故时
往往使人无法集中精力工作
在这种情况下
如果强迫下属履行公而忘私的宗旨
也会使人觉得不近人情
家庭发生变故
加上领导的压迫及指责
很容易令人精神崩溃
一旦他因此走上自毁的道路
你便成为了间接凶手
批评是与人为善的行为
不可滥用