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澳大利亚墨尔本大学社会心理学教授利昂曼通过对二十一起人群围观跳楼或跳桥事件的分析发现

如果人群规模小

且曝光于公众之下

人们通常不会怂恿当事人跳下去

如果人群规模比较大

或是夜幕降临

隐蔽了人们的身份

让个体获得了匿名性

那么人群中的大多数人会怂恿当事人跳下去

并表现出对当事人冷嘲热讽的态度

匿名性是引起去个性化现象的重要因素

群体成员身份越隐匿

他们就越觉得不需要对自我认同与行为负责

为了研究去个性化是怎样产生的

美国心理学家金巴多做了一个实验

他召集了一些女大学生作为被试

要求他们对隔壁房间的一个女大学生进行电击

并告诉被试

他们不需要背负任何道义上的责任

这完全是为了科学研究的需要

通过单向镜

被试可以看到那个被电击的女大学生

实际上

那位被电击的女生是津巴多的助手

她没有真正受到电击

只是在被试按下电钮时

假装大喊大叫

让贝试确信她真的在承受痛苦

金巴多将贝试分为两组

第一组失去个性化组

贝试穿上白色实验服

戴上头盔

彼此之间互不认识

研究员请他们实施电击时

不会称呼其名字

整个实验在昏暗的光线中进行

第二组是可辨认组

被试穿着平常的衣服

每个人胸前都挂着一张名片

实验员会礼貌的称呼他们的名字

实验室的光线很好

每个人都可以清楚的看到彼此

津巴多预言

去个性化组的背试比可辨认组的背试在按电钮时表现出较小的约束

实验结果证实了他的预言

去个性化组比可辨认组按电钮的次数多了近两倍

且每一次按下电钮的持续时间也比较长

根据这项实验研究

津巴多认为群个性化有两个重要特征

群体成员的匿名性

当个体意识到自己的所作所为是匿名的

没有人会认出自己时

个体会毫无顾忌的违反社会规范与道德习俗

甚至是法律法规

做出平日里单独一个人时不会做出的行为

责任分散

当个体成为某一群体的成员后

集体行动的责任就分散到了每一个成员身上

任何一个个体都不必为群体行为承担罪责

由于责任压力变小

无需背负心理上的内疚感

个体的行为会更加粗野和放肆

在社会生活中

人们的行为通常会遵循一定社会规范的引导

然而在某些特殊的情境之下

如突发火灾

沉船事件等

现有的社会规范会失效

面对这样的状况

人们会惊慌

混乱

甚至是不知所措

很容易出现具个性化的情况

从这一层面上来说

加强社会治理和法治建设

出现紧急情况后及时给予规范

疏导和引导

有助于减少去个性化的行为